
La era
de la información y el conocimiento se volvió una realidad por la penetración
de las TIC en el grueso de las actividades (personales y sociales, científicas
y no científicas) humanas.
Conforme
a lo descrito por Drigas, Koukianakis, y Papagerasimou (2011) el rápido avance de
las TIC y el internet en los últimos años ha afectado de manera significativa
muchos aspectos de la vida contemporánea. Una gran cantidad de ciencias han
echado mano de las múltiples capacidades de estas herramientas en su beneficio,
incluyendo a la psicología.
De
acuerdo con Baena, Quesada, y Vogt (2009), el primer
contacto de la psicología con las TIC se da cuando, en la psicología clínica,
se comenzaron a utilizar PC’s, PDA’s y el teléfono en ensayos clínicos. Más
adelante se incorporó Internet, la realidad virtual, la realidad aumentada, el vídeo
y la televisión. Hoy en día, por sus múltiples posibilidades, son el PC y el
teléfono las TIC que más usos tienen para la psicología.
En
este sentido, la psicología utiliza el internet para crear programas para la
intervención, asesoramiento y orientación psicológica. Por otra parte, las TIC
también han ayudado a digitalizar y automatizar algunos instrumentos de
evaluación, facilitando su aplicación e interpretación. De este modo, las
ventajas que presupone para el profesional en psicología son innegables. A
este, le facilita la aplicación de instrumentos, el análisis de datos
estadísticos, la automatización de resultados, el almacenamiento de información
ya sea de consulta o incluso de historiales médicos, y la posibilidad de
desarrollar un programa de terapia a distancia.
En lo
que refiere a la atención de la salud a distancia, para el psicólogo clínico,
representa diversas ventajas. Entre estas que es mas accesible, pues no
requiere que el paciente se traslade hasta el mismo espacio físico que el
psicólogo, como consecuencia, los tiempos se pueden empatar de una manera más
eficiente, evitando estos traslados. Así mismo, se puede llevar a cabo
prácticamente desde cualquier lugar, sin necesidad de un espacio físico fijo,
lo que pudiese ayudar a reducir los costos de la terapia, impactando
positivamente en la economía y adherencia al tratamiento del paciente.
Cabe
destacar que, por ser una modalidad no presencial, no implica un impacto
negativo en la efectividad del tratamiento, pues, en un contexto profesional el
contacto físico no es necesario. Así mismo, la interacción multimedia (audio y
video), en tiempo real, favorece la comunicación efectiva. El núcleo de una
intervención psicológica es que el diálogo, que, por presentarse en un contexto
virtual, no es menos real u objetiva.
Sin
embargo, y aún cuando se cuenta con evidencia de la efectividad de estas
intervenciones (Emmelkamp, 2011), pueden presentarse casos concretos en
los que sí se vea limitada. Un ejemplo, pudiese ser, el uso de realidad virtual
para el tratamiento de una fobia por la técnica de exposición, pues los
instrumentos no estarían disponibles en casa del paciente.
Otra limitación,
pueden ser las fallas de conectividad, o el uso de dispositivos obsoletos, que
por sus propias características entorpezcan la comunicación, en cuyo caso, la
efectividad de una aproximación virtual se pierda por completo.
El
acceso a internet y los dispositivos para conectarse, si bien se han
democratizado, de acuerdo con el INEGI (2019), en nuestro país
apenas el 52.9% del total de hogares nacionales cuentan con internet. Esto deja
a prácticamente la mitad de la población fuera de estos acercamientos, lo cual
es claramente una limitante importante.
Así
mismo, la adquisición de algunos equipos como los visores de realidad virtual
implican una inversión inicial considerable, lo cual también es una limitante
para su implementación.
Referencias
Baena, A., Quesada, M., & Vogt, F. (2009). La
e-psicología: posibilidades y limitaciones de las Tecnologías de la
Información y de la Comunicación en la terapia a distancia. Revista de
Psicoterapia, 119-139.
Drigas, A.,
Koukianakis, L., & Papagerasimou, Y. (2011). Towards an ICT-based
psychology: E-psychology. Computers in Human Behavior, 1416-1423.
Emmelkamp, P. M.
(2011). Effectiveness of Cybertherapy in Mental Health. Annual Review of
Cybertherapy and Telemedicine.
INEGI. (2019).
ESTADÍSTICAS A PROPÓSITO DEL DÍA MUNDIAL DEL INTERNET (17 DE MAYO). COMUNICADO
DE PRENSA NÚM. 252/19. Obtenido de
https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/aproposito/2019/internet2019_Nal.pdf
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